CHAMP Toolbox

Change Managment Practitioners Tools

Hier stelle ich allen interessierten Change Management Practitioners eine Change Toolbox mit gesammelten, bewährten Werkzeugen  zur freien Verfügung. 

Diese Werkzeuge werden gemäss neusten Erfahrungen immer wieder überarbeitet, geschliffen und geölt. 

Viel Spass beim Stöbern!

DruePUenkt Change Management Modell

Benefit Focus & Strategic Alignment

  Themenbereich

Change Vision & Strategie

  Zielsetzung
  • Klarheit über Geschäftsziele 
  • Wie erkennen wir, dass wir das Ziel erreicht haben,
  • Szenarien und Abhängigkeiten
  • Vorlage für die Change Story
  • Richtet die (Führungs-)kräfte auf den Zweck des Projekts und die Gesamtziele aus
  • Bietet klare Vorteile und kurz-/langfristige Ziele als Grundlage für Kommunikation, Schulung und funktionelle Arbeit
  • Richtet die Veränderungsinitiative an anderen Geschäftsinitiativen und -Prioritäten aus
  • Ermöglicht die Entwicklung klarer Massstäbe für den Erfolg

  Beschreibung
  • Eine Change Vision beschreibt, warum die Veränderungsinitiative durchgeführt wird und was die gewünschten zukünftigen Geschäftsergebnisse und Vorteile sind
  • Es kann in einer Vielzahl von Formaten präsentiert werden, die bei allen Gruppen Anklang finden, einschließlich eines visuellen, reichhaltigen Bildes, Videos oder einer Reihe aussagekräftiger Aussagen
  • Die Vision kann geschaffen werden aus vorhandenen Informationen, durch einen internen, kollaborativen Workshop oder durch die Nutzung externer Ressourcen
Zielgruppen:
  • Linenführung, Führungskräfte, Mitarbeitende, Kunden

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen:

  • comming soon
bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Business Benefit & KPI Konzept

  Zielsetzung

  • Auf nachhaltige Veränderung hinarbeiten und es der Organisation ermöglichen, den erwarteten Projektnutzen zu erreichen (klare Business Benefits, Messungen)

  • Baseline der Veränderung heute (Ausgangslage)
  • Wann ist gut genug (Ziel erreicht)
  Beschreibung
  • Baseline der Veränderung heute (Ausgangslage)
  • Key Performance Indicators (KPI’s) herleiten und definieren wie sie gemessen und bewertet werden
  • Quick Wins identifizieren
  • Aktionsplan zur kulturellen Neuausrichtung
  • Design der "Veränderungs-Hebel"

Zielgruppen:

  • Linenführung, Führungskräfte, Kontroll-Funktionen

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen:

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon



  Themenbereich

Change Roadmap, -Plan

  Zielsetzung

  • Die Phasen der der Veränderung für die Zielgruppen begreifbar und "unterstützbar" machen

  • Sicherstellen, dass die Einführungen business-tauglich und nutzer-relevant gestaltet sind.

  Beschreibung

  • Change Roadmap mit Visualisierung der wichtigsten Etappen.
  • Change Plan der die Reihenfolge der Einführungen der Veränderung aufzeigt

Zielgruppen:

  • Linenführung, Führungskräfte, Mitarbeitende, Kunden

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen

Bewährte KI-Prompts

  • comming soon

  Themenbereich

Adoption Strategie & Adoption Metrics

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern es, dass auch die "Laggards" aufspringen.
  Beschreibung

  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress

  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung des "Fortschritts"

Zielgruppen:

  • Linenführung, Führungskräfte, Kontroll-Funktionen

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

   Themenbereich

Post-Implementation (Verankerung)

  Zielsetzung

  • Zeigen , wie die «neue Welt» im Tagesgeschäft konkret umgesetzt wird.

  • Nutzen und Errungenschaften hervorheben.

  • Verhalten, Prozesse usw. verankern und die Organisation auf weitere Phasen oder Veränderungen vorbereiten

  Beschreibung

  • Zusammen führen von Business Benfits KPI’s und Adoption Metrics

  • Interviews von Key Stakeholder
  • Umfrage bei Mitarbeitenden
  • Action plan
  • Wissenstransfer vom Projektteam an das Unternehmen

  • Verfolgen von Verbesserungen im Kulturwandel und des Engagements der Organisation für die neue Kultur

  • Erfassen von Erfahrungen im Kultur- und Veränderungsmanagement
  • Belohnungs- und Anreizverhalten prüfen
  • Evaluieren von Engagement und Kommunikationseffektivität

Zielgruppen:

  • Linenführung, Führungskräfte, Mitarbeitende, Kunden

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen:

  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

Stakeholder Engagement & Management

   Themenbereich

Impact Analyse

  Zielsetzung

  • Identifizieren wer wie betroffen sein wird, und die Bereitschaft der Organisation zur Änderung verstehen - durch Analyse der Auswirkungen von Änderungen der Technologie-, Prozess- und Personendimensionen pro Funktionsbereich
  • Die Historie vergangener Veränderungen verstehen.
  • Transparenz was sich für wen wie stark verändert
  • Um das erwartete Ergebnis der Änderungsinitiative zu erreichen, müssen die Auswirkungen der Veränderung auf die Organisation definiert, gemessen und gemanagt werden.

  • Nur wenn man alle Facetten der Auswirkungen versteht, die die Änderung mit sich bringt, ist man in der Lage, die Umsetzung angemessen zu planen. Das Ergebnis dieser Analyse ist die Grundlage für andere Strategien, wie z.B. die Abschätzung der Folgen für den individuellen  Arbeitsplatz, die Ausbildungsstrategie oder die Kommunikationsstrategie.

  Beschreibung

  • Ein Change Impact Assessment identifiziert, strukturiert und analysiert Auswirkungen, die in einer Organisation als Folge einer Veränderung auftreten. 
  • Das Change Impact Assessment konzentriert sich auf das Verständnis der tatsächlichen Auswirkungen, die innerhalb einer Organisation als Ergebnis einer Veränderung auftreten und die sich von den Bewertungen der Interessenvertreter oder deren Bereitschaft unterscheiden.
  • Analyse des Delta zwischen as-is und to-be Zustände
  • Die Auswirkungen werden auf Organisationsebene über Werkzeuge & Technologie, Struktur & Abläufe und Fähigkeit & Kultur bewertet. 
  • Interviews funktionaler Stakeholder
  • Change Readiness Assessment Workshops
  • Auswirkung neuer Prozesse auf das Business evaluieren
  • Die Historie vergangener Veränderungen verstehen
  • Bestimme Etappen Richtung Bereitschaft und Ziele

Zielgruppen:

  • Linenführung, Führungskräfte,


 Vorlagen & KI-Prompts
Beispiele / Vorlagen:

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Stakeholder Analyse

  Zielsetzung
  • Detaillierte Analyse der Auswirkungen auf Bezugsgruppen und daraus entwickeln von individuellen Massnahmen und eines verpflichtenden Engagements der Führung für aktive Unterstützung

  Beschreibung

  • Erfassung der die Stakeholder Map (level of influence map & level of support).

  • Stakeholder interviews
  • Geführte Fokus Gruppen
  • Workshops und Action Plans
  • Change events/meetings
  • Stakeholder events/meetings

Zielgruppen:

  • Steuerungsausschuss, Projektleitung, Kommunikation,


 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Stakeholder Engagement Plan

  Zielsetzung
  • Aus der Stakeholder Analyse werden die individuellen Massnahmen entwickelt welche ein verpflichtendes Engagement der Führung für aktive Unterstützung erzeugen
  Beschreibung

  • Findings der Analyse des Stakeholder Engagement by objectives

  • Stakeholder Engagement Themen = Stakeholder map

  • Stakeholder action plans, RACI
  • Change agent strategy
  • Stakeholder assessment summary

Zielgruppen:

  • Steuerungsausschuss, Projektleitung, Kommunikation,

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Change Readiness (Assessment)

Zielsetzung

  • Um den erwarteten Nutzen einer Veränderung zu realisieren, müssen die Meinungen und Einstellungen der Interessengruppen aufgedeckt und verstanden werden sowie die Fähigkeit der Organisation, die Veränderung zu identifizieren, verstehen und unterstützen.
  • Dies verringert die mit der Umsetzung der Veränderung verbundenen Risiken.
  Beschreibung

  • Change Readiness Assessment adressiert die unausgesprochenen Meinungen und Haltungen der Interessengruppen zu einer Veränderung an und zeigen ihre Bereitschaft, die Veränderung zu übernehmen.

  • Dabei werden auch geschäftsbezogene Aspekte aufgedeckt, die vorhanden sein müssen, um die Durchführung der Veränderung zu unterstützen.
  • Eine Bewertung der Veränderungsbereitschaft ist somit ein formeller Prozess zum Verständnis der Fähigkeit der Organisation, die gewünschten Veränderungen zu unterstützen, sowie ein Instrument zur Aufdeckung damit verbundener Personen- und Geschäftsrisiken.
  • Die Bewertung der Bereitschaft kann durch Interviews, Fokusgruppen und/oder Umfragen durchgeführt werden

Zielgruppen:

  • Steuerungsausschuss, Projektleitung, Kommunikation
  • Linenführung, Führungskräfte,

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Go-live Readiness (Assessment)

  Zielsetzung
  • Vor einem Go-live gilt es zu überprüfen, ob das Team startklar ist. Mit Team meinen wir in diesem Zusammenhang sämtliche betroffenen Einheiten. Für die Produktiv-Setzung von IT-Systemen steht mit «Operational Readiness» ein strukturierter Prozess zur Verfügung.
  Beschreibung
  • Checks, Workshops und Umfragen zu den Kernthemen:
    Befähigung (Linie und Mitarbeitende)
    Commitment (Vorbildfunktionen, etc.)
    Support Organisation (Bereitschaft)
    Struktur (Organisation, Prozesse, Systeme)
    Management und Governance (Steuerung)

Zielgruppen:

  • Steuerungsausschuss, Projektleitung, Kommunikation

  • Linenführung, Führungskräfte

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

Kommunikation in der Veränderung

  Themenbereich

Kommunikations-konzept

  Zielsetzung
  • Ziele und Strategie wie mit verschiedenen Interessensgruppen interagiert wird (symmetrische Kommunikation).
  Beschreibung
  • Kommunikationsziele und -massnahmen Programm-intern & für Zielgruppen
  • Kanäle/Gefässe, Botschafter, Termine,
  • Etablierte Feedback-Prozesse
  • Publikationsprozesse, Erfolgskontrolle
  • Kommunikations-"Toolkits" für Führung und Botschafter

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Kommunikations-plan

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Massnahmen für regelmässige Kommunikation. (Board, Sponsor)

  • Massnahemen für dynamische Kommunikation. (Auslöser, Plan B, etc.)
  • Abstimmung mit anderen Programmen mit gleichen Zielgruppen

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Change Story

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung
  • Why What How: Ziele.
  • Impact, was heisst das für mich,
  • Erwünschtes Verhalten,
  • Vorgehen, Timeline, Programm, Ansprechperson

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Frequently Asked Questions

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung
  • Fragen, Antworten
  • Auflisten, Vernehmlassung, Unterhalten
  • Feedbacks bewerten und aufnehmen

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Landing Page (Intranet)

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Inhalte: Change Story, Ansprechperson, Organisation Programm, Kernthemen, FAQ, etc.

  • Produktion: Lektorat, Übersetzung, Aufschalten und Unterhalt

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

Führen der Veränderung

  Themenbereich

Leadership Onboarding 

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • F2F, Onsite oder Web-Meetings
  • Terminplan
  • Inhalte und Ablagen (siehe Toolkit)

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Leadership Kommunikations Pakete (Toolkits)

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Leadership «Toolkit», "Presse-mappen" für Führungskräfte,
  • Checklisten

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Change Agent Network (Ambassadoren)

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Change Agent Selektion und Abholen
  • Massnahmenplan / Unterstützung

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Umfragen (Puls-Checks)

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung
  • Umfrage zur Wahrnehmung der Veränderung (Programm

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Culture Health Check

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung
  • Umfrage, Interviews zum Ermitteln von aktuellem Mindset und Gap zum Ziel

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

Befähigung in der Veränderung

  Themenbereich

Training Konzept

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Trainingsinhalte, -Ziele
  • Zielgruppen und Schulungsziele
  • Medien und Kanäle (z.B. Webinar)
  • Vermittlungsmodelle (z.B. Train-the-Trainer)

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Trainingsplan

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Terminplan
  • Trainereinsatzplan
  • Superusereinführungen
  • Superunser-Termine

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Trainingsinhalte

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Trainingsmaterial (z.B. Präsi, Wiki)
  • Lektorat, Übersetzungen f,i
  • Wissensablagen (Intranet)

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Betriebsorganisation

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • Superuser Netzwerk
  • Eskalationsprozesse
  • "Change Management"

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

  Themenbereich

Reorganisation

  Zielsetzung
  • Strategie: Wie erkennen wir, dass wir dass die Organisation «mitmacht», wie steuern wir
  • Metrics: # Stakeholder als Supporter (NPS), # MA geschult, % Progress
  • Adoption Dashboard: Visuelle Darstellung
  Beschreibung

  • TOM (Target Operating Model)
  • Impact auf Prozess, Skills, Funktion, Rollen, und Organisation
  • Teamschnitt, Rollen und Führung-Positionen
  • Stellenbesetzung (int. / ext.)
  • Leadership Staffing Toolkits u. Intro’s
  • Transition & Wissenstransfer

 Vorlagen & KI-Prompts

Beispiele / Vorlagen
  • coming soon

Bewährte KI-Prompts:

  • comming soon

Diese Webseite verwendet Cookies. Hier kannst du auswählen, welche Cookies du zulassen willst und deine Auswahl jederzeit ändern. Klickst du auf 'Akzeptieren', stimmst du der Verwendung von Cookies zu.